はじめに
「うちの会社、最近人が辞めていくなぁ…」
もしあなたがそう感じているなら、もしかすると、組織に潜む「暗黙のルール」が原因かもしれません。
「暗黙のルール」とは、明文化されていないものの、組織内で共有されている**「当たり前」の行動規範**のこと。
例えば、「会議では発言しないのが美徳」とか「残業するのが当たり前」といったものが挙げられます。
これらのルールは、時に組織の効率性を高める一方で、社員のモチベーションを低下させ、離職の原因となることもあります。
今回は、人が辞めていく組織に多く見られる「暗黙のルール」とその対策について解説していきます。
人が辞めていく組織にありがちな「暗黙のルール」
- コミュニケーション不足
- 「報連相は最低限でOK」
- 「上司や先輩には逆らわない」
- 「困ったことがあっても相談しづらい雰囲気」
このようなルールがあると、社員は孤独を感じ、孤立感を深めてしまいます。
また、情報共有が滞り、業務効率の低下にもつながります。
- 成長機会の欠如
- 「新しいことに挑戦させてもらえない」
- 「研修制度が整っていない」
- 「キャリアパスが不明確」
人は、常に成長を求めています。
成長機会が与えられない環境では、モチベーションが低下し、将来への不安を感じてしまいます。
- 評価制度の不満
- 「評価基準が曖昧」
- 「成果が正当に評価されない」
- 「年功序列が優先される」
公正な評価を受けられないと感じると、社員は不満を抱き、やる気を失ってしまいます。
- ワークライフバランスの不均衡
- 「残業が当たり前」
- 「有給休暇を取りにくい雰囲気」
- 「休日でも業務連絡が来る」
仕事とプライベートのバランスが取れない環境は、社員のストレスを増大させ、心身の健康を害する原因となります。
- 人間関係の悪化
- 「派閥争いがある」
- 「いじめやハラスメントがある」
- 「社員同士のコミュニケーションが少ない」
人間関係が悪い職場では、社員は安心して働くことができません。
ストレスを抱え、心身ともに疲弊してしまいます。
「暗黙のルール」がもたらす影響
「暗黙のルール」は、社員のモチベーション低下、離職率上昇だけでなく、以下のような悪影響も及ぼします。
- 生産性低下
- イノベーションの阻害
- 企業ブランドイメージの低下
- 採用難
「暗黙のルール」を見直すためのステップ
- 「暗黙のルール」の洗い出し
まずは、組織内にどのような「暗黙のルール」が存在するのかを洗い出します。
社員へのアンケートやインタビュー、覆面調査などが有効です。
- 「暗黙のルール」の評価
洗い出した「暗黙のルール」が、組織や社員にどのような影響を与えているのかを評価します。
ポジティブな影響を与えているルールは維持し、ネガティブな影響を与えているルールは見直す必要があります。
- 「暗黙のルール」の明文化
見直すべき「暗黙のルール」は、明文化することで、社員に周知徹底します。
ルールを明確にすることで、社員の不安を解消し、公平性を確保することができます。
- 「暗黙のルール」の実行と見直し
明文化したルールを実行し、その効果を検証します。
必要に応じてルールを見直し、改善を繰り返します。
組織文化の醸成
「暗黙のルール」の見直しと並行して、健全な組織文化を醸成することも重要です。
- オープンなコミュニケーション
- 相互尊重
- 挑戦を奨励する風土
- ワークライフバランスの重視
このような組織文化を醸成することで、社員は安心して働くことができ、定着率向上につながります。
まとめ
「暗黙のルール」は、組織に潜む見えない落とし穴です。
放置しておくと、社員の離職につながるだけでなく、組織全体の成長を阻害する原因にもなります。 今回の記事を参考に、あなたの組織に潜む「暗黙のルール」を見直し、社員が働きやすい環境を作ってみましょう。