数字で見る、CsMの支援成果
営業人材育成・営業プロセス改善・マネジメント支援を通じて、現場で実際に起きた変化の一例です。
200万円 → 1,500万円
3.5% → 18.2%
エース依存からの脱却
3年連続未達から達成へ
営業組織が直面する
「4つの課題」
育成・プロセス・マネジメント・コミュニケーション。この4つが複合的に絡み合うことで、組織の力は十分に発揮されなくなります。
人材育成
育成の型がなく、属人化が止まらない
- 指導内容が担当者によってバラバラ
- OJTの質が人によって大きく異なる
- ノウハウが組織に蓄積されず、人が替わると成果も消える
営業プロセス
どこが問題か見えず、改善できない・動けない
- ターゲティングからクロージングまでの詰まりが見えない
- 改善優先度が定まらず、場当たり的な施策になりやすい
- 勝ちパターンが言語化されず、再現性が生まれない
マネジメント
忙しいマネージャーが、部下と向き合えない
- プレイング業務で多忙を極め、育成の時間が不足
- 部下は遠慮や評価不安から本音を話せない
- 結果として一律指示になり、行動変容が起きにくい
コミュニケーション
社長の意図が現場に届かず、双方向が機能しない
- 社長がメンバーに要望を伝えにくい
- メンバーも社長への要望を直接伝えにくい
- お互いの意図がすれ違ったまま進み、不満が蓄積しやすい
外部の第三者だからこそ、
「本音」を引き出し「本当の課題」を解決できる
社内では言いづらかった本音を引き出し、対話を行動変容につなげる。さらに、社長とメンバーの間にある意図のズレも丁寧に橋渡しすることが、CsMの支援の起点です。
社内の1on1で起きやすいこと
失敗を隠す傾向が生まれ、本音が出にくく、的外れな対策が続きやすくなります。
上司も部下も踏み込めず、行動を変えるレベルまで話が深まりません。
社長からの要望も、メンバーからの要望も直接は伝わりにくく、齟齬が残ったまま進みやすくなります。
CsMの1on1で起きること
評価と無関係だからこそ、ありのままを話せる安全な場をつくり、現場の本音を引き出します。
経験に基づく的確な質問で、表面的な症状の裏にある原因へアプローチします。
個人の強みや課題に合わせたアクションを設計し、伴走しながら実行を促進します。
社長からメンバーへの要望も、メンバーから経営への本音も、第三者として意図を補いながら齟齬なくつなぎます。
CsMが提供する、営業組織変革の全体像
目指すのは、CsMがいなくても自走できる組織です。詳細はサービスページでご覧いただけます。
人材育成
メンバー・マネージャー双方を対象とした個別最適な1on1育成。長所を伸ばし、個性を活かす支援を行います。
営業プロセス改善
ターゲティングからクロージング、契約後フォローまで全フェーズを見える化し、改善サイクルを定着させます。
外部依存ゼロへ
支援が不要になる組織を最終ゴールに設定し、育成メソッドと改善文化を社内へ移管します。
最新情報
まずは無料相談から始めませんか？
CsMは、貴社の現状・課題・背景を丁寧にお聞きし、今いる人材で営業力を最大化するための最適なアプローチをご提案します。まず情報収集から始めたい方には、ホワイトペーパーもご用意しています。