はじめに

マネージャーの役割は、組織の目標達成のために、部下を育成し、チームを率いることです。その責務を果たすためには、マネージャーの全ての行動に、明確な意味と意図が求められます。本コラムでは、マネージャーの行動に込められる意味と意図について、具体的な事例を交えながら深く掘り下げていきます。

仕事を部下に任せることの重要性と注意点

部下に仕事を任せることは、部下の成長を促し、マネージャー自身の負担を軽減する上で非常に重要な行動です。しかし、単に仕事を分担するだけでなく、その背景にある意図を明確にすることが大切です。

• 部下の特性・適性に合わせた仕事へのアサイン: 各部下の強みや弱みを理解し、その特性に合った仕事を任せることで、部下のモチベーションを高め、最大限の力を引き出すことができます。
• 成長を促す機会の提供: 部下に少し難しいと感じられる仕事を任せることで、新たなスキル習得や成長を促すことができます。ただし、いきなり高いハードルを設定するのではなく、段階的に難易度を上げていくことが重要です。
• 「なんとなく」の仕事任せは厳禁: 状況に応じて、誰にどの仕事を任せるのかをしっかりと考え、その意図を部下に伝えることが大切です。

【NG例】

「Aさんは最近頑張っているから、この仕事を任せようかな。」

このように、部下の頑張りを見て「なんとなく」仕事を任せることは、部下の成長を阻害する可能性があります。Aさんの特性や適性に合っていない仕事であれば、結果を出せず、モチベーションが低下してしまうかもしれません。

率先垂範の真の意味と注意点

率先垂範は、マネージャーに求められる重要な行動の一つです。しかし、単に部下と同じ仕事をこなすだけでなく、その意図を明確にすることが大切です。

• 部下への指導・育成: 部下が困っているときに、実際に手を動かしながら作業を見せることで、より効果的に指導することができます。
• チーム全体の士気向上: マネージャーが率先して仕事に取り組むことで、チーム全体のモチベーションを高めることができます。
• 目標達成への貢献: マネージャーが自ら率先して仕事をすることで、チーム全体の目標達成に貢献することができます。

【NG例】

「率先垂範が大事だから、とりあえず部下の仕事をやってみよう。」

このように、単に率先垂範という言葉を意識して、部下の仕事を奪ってしまうことは、部下の成長を阻害するだけでなく、チーム全体の効率を低下させる可能性があります。

雑談にも意味と意図を

マネージャーの雑談は、単に場を和ませるだけでなく、部下との信頼関係を築き、コミュニケーションを円滑にする上で重要な役割を果たします。

• 部下の状況把握: 雑談を通じて、部下の仕事に対する悩みや不安などを聞き出すことができます。
• チーム全体の雰囲気作り: 軽い話題で盛り上がることで、チーム全体の雰囲気を明るくすることができます。
• 共通の目標への意識づけ: 雑談の中で、チーム全体の目標やビジョンについて触れることで、部下の意識を目標に向けることができます。

【NG例】

「今日は天気いいですね。」

このように、特に意味もなく会話をすることは、部下から「何を言いたいのか分からない」と思われてしまう可能性があります。

マネージャーの行動が組織に与える影響

マネージャーの行動は、チーム全体の雰囲気やパフォーマンスに大きな影響を与えます。意図を持った行動を心がけることで、部下の成長を促し、チーム全体の目標達成に貢献することができます。

• 部下の成長: マネージャーの適切な指導やサポートによって、部下は新たなスキルを習得し、成長することができます。
• チームワークの向上: マネージャーがチーム全体の目標を共有し、メンバー同士のコミュニケーションを促進することで、チームワークが向上します。
• 組織全体の活性化: マネージャーの積極的な行動が、組織全体の活性化につながります。

まとめ

マネージャーの全ての行動には、明確な意味と意図が求められます。部下に仕事を任せる、率先垂範をする、雑談をするなど、どのような行動をする場合でも、その背景にある意図を意識することが重要です。意図を持った行動を心がけることで、部下の成長を促し、チーム全体の目標達成に貢献することができます。

今後の課題

• 多様な価値観を持つチームのマネジメント: 多様な価値観を持つメンバーが共存するチームにおいて、どのように個々のメンバーのモチベーションを高め、チーム全体の目標達成につなげていくのか。
• リモートワーク時代のマネジメント: リモートワークが普及する中で、どのように部下とのコミュニケーションを密にし、チーム全体の連携を図っていくのか。
• AI時代のマネジメント: AIの活用が進む中で、マネージャーの役割がどのように変化していくのか。

これらの課題に対して、今後も積極的に研究・検討していく必要があります。