営業組織の代表的な不満
あなたの営業組織ではこんな不満ありませんか?
- 部下に対して
- 部下が育たない
- 指示待ちになっている
- 考えて行動しない
- 自発性がない
- 以前言った指摘が改善されていない
- 同じようなミスが起きる
- あいつはできていることが他はできていない
- すぐに帰ろうとする
- 上を目指さない
- 上司に対して
- 言いたいことがあっても言えない
- 上司が帰らないと帰りづらい
- プライベートの予定があっても残業が終わり次第じゃないと行けない
- 有給休暇は取りづらい
- 長時間働いている人・成果を出している人の発言権が強い
- 欲しいのは「気合」「根性」が足りないという根性論ではない
- 具体的なアドバイスではなく「自分の若いころは…」と上司の武勇伝を聞かされる
これは全てトップダウン型組織で起きている不満です。
これらの不満は、個人の能力や努力不足ではなく、組織構造そのものに原因があると考えられます。
1. トップダウン型組織の限界
多くの企業で採用されているトップダウン型組織は、明確な指示系統と責任分担が特徴です。しかし、近年ではその弊害が指摘されるようになり、組織全体の活力を低下させる要因となっています。
2. フラット型組織の可能性
近年注目を集めているのが、フラット型組織です。従来のピラミッド型組織とは異なり、役職による上下関係を薄くし、メンバー間のコミュニケーションを重視した組織形態です。
フラット型組織のメリット
- 情報共有がスムーズになり、意思決定が迅速になる
- メンバー間の相互理解が深まり、協力体制が強化される
- 個々の自主性・自立性が育ち、組織全体の活性化につながる
- 多様な意見を取り入れ、イノベーションを起こしやすい環境になる
- 従業員満足度が向上し、人材の流出を防げる
従来のトップダウン型組織では、上司と部下の間に大きな壁が存在し、意見交換や情報共有が阻害されがちです。一方、フラット型組織では、メンバー間が対等な関係でコミュニケーションをとるため、情報共有がスムーズになり、より迅速な意思決定が可能になります。
また、メンバー間の相互理解が深まることで、協力体制が強化され、個々の自主性・自立性も育ちます。多様な意見を取り入れ、イノベーションを起こしやすい環境になることも、フラット型組織の大きなメリットです。
3. フラット型組織への移行
フラット型組織は、多くのメリットがある一方で、デメリットも存在します。
フラット型組織のデメリット
- リーダーシップやマネジメントスキルを持った人材が必要
- 責任の所在が曖昧になりやすく、意思決定が遅くなる場合がある
- メンバー間のコミュニケーションが活発になる一方で、会議や議論に時間がかかりすぎる場合がある
これらのデメリットを克服するためには、適切なリーダーシップやマネジメントスキルを持った人材を育成することが重要です。また、メンバー間のコミュニケーションを活性化し、責任の所在を明確にする仕組みを作ることも必要です。
フラット型組織への移行は、一朝一夕にできるものではありません。しかし、組織の活性化や人材育成を図るために、また時代に適応するために、積極的に検討していく価値のある選択肢と言えるのではないでしょうか。