「何のためにこんなにキツいのか」——その言葉を渡せていますか
忙しい時期、
メンバーが一番辛いのは何だと思いますか。
仕事量の多さでも、
残業の長さでもありません。
「何のためにこんなにキツい思いをしているのか」
を見失うことです。
目の前の仕事をこなすことに精一杯で、
「この苦労の先に何があるのか」が
見えなくなったとき、
人は消耗していきます。
逆に「この苦労の先にこれがある」と
見えているとき、
人は同じキツさでも踏ん張れます。
経営者がこの「言葉」を渡せているかどうかが、
忙しい時期のメンバーの状態を
大きく左右します。
「理由」を見失うとき、何が起きるか
徒労感が積み重なる
「何のためにやっているのかわからない」という感覚は、
じわじわと人のエネルギーを奪っていきます。
仕事の量や難しさは同じでも、
「意味がわからない」と感じながらやる仕事と、
「これをやる意味がわかっている」と感じながらやる仕事では、
消耗の度合いが全く違います。
理由が見えないまま忙しい時期が続くと、
メンバーは「とにかく早く終わってほしい」という
気持ちになっていきます。
「自分だけが損をしている」という感覚が生まれる
頑張る理由が見えていないとき、
人は「なぜ自分だけこんなに大変なのか」という
感覚に陥りやすくなります。
誰かのせいにしたくなる。
「自分だけが割を食っている」と感じる。
こうした感覚が広がると、
チームの空気が悪くなっていきます。
経営者が渡すべき「2つの言葉」
① 「未来のギフト」と紐づける
今のキツさが、
メンバー自身の成長にどうつながっているかを
言葉にして伝えます。
「このプレッシャーの中で判断し続けた経験は、
絶対にあなたの一生ものの武器になる」
「今回のこの経験をやり切ったら、
〇〇ができるようになる」
苦労の先にある「自分自身のメリット」が見えると、
メンバーは踏ん張れます。
大切なのは、抽象的な励ましではなく、
「このメンバーにとっての未来」を
具体的に言葉にすることです。
② 「会社への貢献」を伝える
自分の頑張りが、
組織全体にどうつながっているかを
言葉にして伝えます。
「みんなが今踏ん張ってくれているおかげで、
会社としてこれだけ助かっている」
「あなたのこの仕事が、
チーム全体を支えている」
小さな仕事にも「意味がある」と感じられると、
メンバーは自分の存在価値を感じられます。
その感覚が、もう一踏ん張りする力になります。
「言葉を渡す」ことを習慣にする
忙しい時期ほど、
経営者も余裕がなくなります。
「言葉を渡す」ことが後回しになりがちです。
でも、だからこそ意識的に伝える必要があります。
長い話でなくていいです。
丁寧な言葉でなくていいです。
「今のしんどさは、絶対に〇〇に繋がってるよ。
俺はそう信じてる」
この一言でいい。
言葉を渡すことは、
経営者にしかできないことです。
誰かに頼めることではありません。
忙しい時期だからこそ、
この言葉を渡し続けることが、
チームを支える経営者の仕事の一つです。
まとめ
忙しい時期にメンバーが一番辛いのは、
「何のためにこんなにキツい思いをしているのか」
を見失うことです。
経営者が「未来のギフト」と「会社への貢献」を
具体的な言葉にして渡すことで、
同じ苦しさがまったく違う経験になります。
長い話でなくていい。
丁寧な言葉でなくていい。
「これをやり切ったら、絶対に〇〇になる」
その一言を、渡し続けてください。
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